Soporte de PulsIoT

PulsIoT vigila congeladores comerciales y avisa antes de que uno probablemente necesite servicio. Esta página es para las personas que usan PulsIoT en su negocio.

Obtener ayuda

• En la aplicación. En el teléfono: Más → Ayuda y soporte. En el sitio web: Soporte en el menú. Abra un ticket y describa el problema; PulsIoT responde en el mismo lugar. Nuestra meta es una primera respuesta en un día laborable.
• Por correo electrónico: [CORREO DE SOPORTE]

Preguntas frecuentes

No puedo iniciar sesión. El administrador de su organización crea las cuentas de PulsIoT y puede restablecer su contraseña. En el sitio web también puede usar ¿Olvidó su contraseña? en la página de inicio de sesión.

¿Cómo obtengo una cuenta? Pídasela al administrador de su organización. No hay registro en la aplicación: las cuentas pertenecen a empresas que tienen sensores de PulsIoT instalados.

Un congelador muestra un aviso. ¿Qué hago? Revise el congelador y luego indique lo que encontró en Revisar avisos: Encontré un problema o Revisé, todo bien. Si el congelador se averió, use Reportar una avería.

Un sensor aparece sin conexión. Verifique que el gateway (la cajita que retransmite las lecturas de los sensores) tenga electricidad y red, y que el sensor siga en su lugar. Se cierra solo cuando vuelven las lecturas.

¿Cómo elimino mi cuenta o mis datos? Pídaselo al administrador de su organización, que puede desactivar su cuenta, o abra un ticket y atenderemos la solicitud.

Privacidad

Consulte nuestra Política de privacidad.

PulsIoT es un servicio de CLS Technologies LLC, Puerto Rico.